[나우히어로] CS 탭 개선

PLD 신규 · 연관 PLD-908 / 1023 / 1198
와이어프레임 주석
👤 denji
① 권한 범위 오류센터장에게 다른 센터 건이 보임
② 리스트배송일 · 소명대기 기본 탭
③ 카드 펼침(상세)요약 3줄 + [상세 보기] 시간순
④ 귀책소명 팝업첨부 사진 선택 · 내용 10자 이상
1현행 동작센터장 jbs.sky · 모바일 권한 중부산·대구
CS
2026-09-14 ~ 2026-10-14
장원영(중부산) 외 8명⌄1
전체⌄
⌕
일괄 처리
(서부) 영등포패널티과실인정2⌄
배송클레임_상품분실익일 양해미가디저트
(서부) 인천패널티과실인정⌄
배송클레임_상품분실한입해
(지방) 중부산패널티귀책소명⌄
배송클레임_상품파손익일 양해포옥쌀국수
(서부) 인천패널티과실인정⌄
배송클레임_상품파손환불디저트샵깃비
(지방) 중부산패널티FAULT_ACK_AUTO⌄
배송클레임_해동/냉해환불라포르포옹
(서부) 인천패널티소명대기⌄
배송클레임_미배송배송 완료케메
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
검색
✓전체
✓(지방) 중부산
✓장원영(중부산)
✓개발 계정
✓김정현(부산)
✓장원영(중부산) ← 같은 이름 2번1
✓서관영(중부산)
✓김정현(부산) ← 같은 이름 2번
✓김광남(중부산/대구)
✓(지방) 대구
✓이덕용(중부산/대구)
✓김광남(중부산/대구)
닫기
2변경 요청같은 계정 · 권한 센터 건만
CS
2026-09-14 ~ 2026-10-14
서관영(중부산) 외 6명⌄3
전체⌄
⌕
일괄 처리
(지방) 중부산패널티귀책소명4⌄
배송클레임_상품파손익일 양해포옥쌀국수
(지방) 중부산패널티소명대기⌄
배송클레임_상품분실익일 양해버거앤타코 초량점
(지방) 대구패널티소명대기⌄
배송클레임_미배송환불잔둔가
(지방) 중부산패널티과실인정-승인⌄
배송클레임_미배송배송 완료용호동낙지 삼정타워점
(지방) 중부산패널티과실인정-미승인⌄
배송클레임_오적재배송 완료몰래하우스
(지방) 대구패널티과실인정-승인⌄
배송클레임_상품분실익일 양해노이(NOI)
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
검색
✓전체 3
✓(지방) 중부산
✓서관영(중부산) 본인
✓장원영(중부산)
✓개발 계정
✓김정현(부산)
✓김광남(중부산/대구)
✓(지방) 대구
✓이덕용(중부산/대구)
✓김광남(중부산/대구)
닫기
기사 선택 칸을 누르면 목록이 열림
1현행 동작기본 '전체' · 배송일 없음
CS
2026-09-14 ~ 2026-10-14
서관영(중부산) 외 6명⌄
전체⌄5
⌕
일괄 처리
(지방) 중부산패널티과실인정-승인6⌄
배송클레임_미배송배송 완료용호동낙지 삼정타워점
(지방) 중부산패널티FAULT_ACK_AUTO7⌄
배송클레임_해동/냉해환불라포르포옹
(지방) 중부산패널티소명대기⌄
배송클레임_상품파손익일 양해포옥쌀국수
(지방) 중부산패널티과실인정-미승인⌄
배송클레임_오적재배송 완료몰래하우스
(지방) 중부산패널티소명대기⌄
배송클레임_상품분실익일 양해버거앤타코 초량점
(지방) 중부산패널티귀책소명⌄
배송클레임_미배송배송 완료밤술
(지방) 대구패널티소명대기⌄
배송클레임_미배송환불잔둔가
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
클레임 타입
전체
패널티
비용
상태 5
전체
소명대기
과실인정
귀책소명
과실인정-승인
과실인정-미승인
마감
닫기
2변경 요청진입 = 소명대기 탭 · 배송일 그룹
CS
2026-09-14 ~ 2026-10-14
서관영(중부산) 외 6명⌄
패널티+비용⌄
⌕
소명대기3
전체8
8
일괄 처리
(지방) 중부산패널티소명대기⌄
배송클레임_상품파손익일 양해포옥쌀국수
(지방) 중부산패널티소명대기⌄
배송클레임_상품분실익일 양해버거앤타코 초량점
(지방) 대구패널티소명대기⌄
배송클레임_미배송환불잔둔가
(지방) 중부산패널티과실인정-승인⌄
배송클레임_미배송배송 완료용호동낙지 삼정타워점
(지방) 중부산패널티과실인정(자동)10⌄
배송클레임_해동/냉해환불라포르포옹
(지방) 중부산패널티과실인정-미승인⌄
배송클레임_오적재배송 완료몰래하우스
(지방) 중부산패널티귀책소명⌄
배송클레임_미배송배송 완료밤술
(지방) 대구패널티과실인정-승인⌄
배송클레임_상품분실익일 양해노이(NOI)
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
현행 '전체' 칸을 누르면 필터가 열림 · 변경안의 [소명대기 / 전체] 탭 전환 가능
1현행 동작상품 사진 · 소명 근거 없음
CS
(서부) 인천패널티소명대기⌄
배송클레임_미배송배송 완료케메
2026-10-09
이미지 준비중11
앵커버터 454G(무염버터) - 앵커FP
발생비용0원
CS 내용
이슈 : 앵커버터 미배송 문의 요청 : 10/9 당시 미배송되었는지 확인 요청. 피킹 목록에. 없었음
이슈 등록 내용 없음 · 배송완료 사진 없음 12
귀책소명
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
2변경 요청 — 펼침(요약)상품명 · CS 내용 · 근거 3줄
CS
배송 10/09(금) 2건
(지방) 중부산패널티소명대기⌄
배송클레임_상품분실익일 양해버거앤타코 초량점
상품명 13앵커버터 454G(무염버터) - 앵커FP
발생비용0원
CS 내용
이슈 : 앵커버터 미배송 문의 요청 : 10/9 당시 미배송되었는지 확인 요청. 피킹 목록에 없었음
피킹이슈 없음(찾음)10/10 11:20 · 정의민14
배송배송 → 미배송10/10 11:36 · 김대년
사진2장배송 완료 10/09 13:05
⌄ 상세 보기 (시간순)
배송 완료 · 사진 2장10/09 13:05 · 서관영(중부산)
배송완료
사진 1
배송완료
사진 2
CS 인입 · 미배송 문의10/09 · 업장 → 고객센터
피킹 이슈 등록 · 이슈 없음(찾음)10/10 11:20 · 정의민
배송 여부 변경 · 배송 → 미배송10/10 11:36 · 김대년(부천)
허브 이슈 없음 · 어드민 '입고 특이사항 인입 내용'과 동일 원천
귀책소명
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
2변경 요청 — [상세 보기] 누름시간순 흐름 + 사진 크게
CS
배송 10/09(금) 2건
(지방) 중부산패널티소명대기⌄
배송클레임_상품분실익일 양해버거앤타코 초량점
상품명 앵커버터 454G(무염버터) - 앵커FP
발생비용0원
CS 내용
이슈 : 앵커버터 미배송 문의 요청 : 10/9 당시 미배송되었는지 확인 요청. 피킹 목록에 없었음
피킹이슈 없음(찾음)10/10 11:20 · 정의민
배송배송 → 미배송10/10 11:36 · 김대년
사진2장배송 완료 10/09 13:05
⌄ 상세 보기 (시간순) 15
배송 완료 · 사진 2장10/09 13:05 · 서관영(중부산)
배송완료
사진 1
배송완료
사진 2
CS 인입 · 미배송 문의10/09 · 업장 → 고객센터
피킹 이슈 등록 · 이슈 없음(찾음)10/10 11:20 · 정의민
배송 여부 변경 · 배송 → 미배송10/10 11:36 · 김대년(부천)
허브 이슈 없음 · 어드민 '입고 특이사항 인입 내용'과 동일 원천
귀책소명
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
카드 머리(센터 / 패널티·비용 / 소명상태 / 배송클레임 유형 / 처리상태 / 업장명)는 그대로 · [상세 보기]를 누르면 접히고 펼쳐짐
1현행 동작첨부 사진 필수
CS
(서부) 인천패널티소명대기
배송클레임_미배송배송 완료케메
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
귀책 소명 (mapo.kdn)✕
소명 내용
10/9 피킹 목록에 해당 상품이 없었습니다. 허브 스캔 기록 확인 부탁드립니다.
첨부 사진 총 0개필수16
+
📷
등록
 
2변경 요청첨부 사진 선택 · 내용 10자 이상
CS
배송 10/09(금) 2건
(지방) 중부산패널티소명대기
배송클레임_상품분실익일 양해버거앤타코 초량점
검수
피킹
배송
회수
CS
설정
귀책 소명 (jbs.sky)✕
소명 내용 18
최소 10자5자 · 5자 더 입력
첨부 사진 총 0개선택17
+
📷
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변경안은 소명 내용을 직접 입력해 볼 수 있음 · 10자 미만이면 [등록] 비활성